Online tolmácsolás emberi hangon

A helyzet:

egy örökségi jogvita, ahol több volt a feszültség, mint a közös szándék

A megbízás hátterében egy érzékeny és összetett helyzet állt. A megboldogult nagybácsi az Egyesült Államokban élt, és végrendeletében magyar rokonait jelölte meg örököseiként. A hivatalos örökös és egy távolabbi családtag között azonban vita alakult ki a vagyon sorsáról, jogi képviselők bevonásával.

A kommunikációt nehezítette:

• a kulturális és jogi különbségek az amerikai és magyar fél között,
• a személyes érzelmek jelenléte, különösen az örökösnő részéről,
• és az a tény, hogy az ügyben szereplő felek időnként „elbeszéltek egymás mellett”.

A BeneDictum online tolmácsolási megoldása

A tolmácsolás a Microsoft Teams platformon zajlott, HD-minőségű hang- és videókapcsolattal, melyhez stabil internetes háttér és zajszűréses headset biztosította a megfelelő technikai feltételeket. A magyar ügyvédnőtől előzetesen megkaptam az ügy rövid, tömör összefoglalását, így felkészülten és jogi szókincsben magabiztosan láttam neki a feladatnak.

A legnagyobb kihívást nem a nyelvi nehézségek, hanem az érzelmi töltet és a felek közötti bizalmatlanság jelentette. Itt vált kulcsfontosságúvá az a tapasztalat és beleérző képesség, amely egy jó tolmácsot a gépi fordítások fölé emel.

Egy ponton világossá vált, hogy ha szigorúan semleges, passzív tolmácsként folytatom a munkát, a kommunikáció elakad. Így – a tolmácsolási etikai keretek között maradva – néhány célzott, rávezető kérdéssel segítettem a feleket abban, hogy pontosabban megfogalmazzák szándékaikat, és valóban megértsék egymást.

Az eredmény: valódi megértés és elismerés

A beszélgetés végén az ügyfél nemcsak megköszönte a munkát, hanem a következő visszajelzést adta:

„Ez rendkívül empatikus tolmácsolás volt. Szokott Ön tanítani is?”

Ez a mondat számunkra sokkal többet jelent egy szimpla dicséretnél – visszaigazolása annak, hogy az online jogi tolmácsolás sikerességéhez nemcsak nyelvtudás, hanem emberi érzékenység is szükséges.